Sebrae Minas realiza programa de capacitação em vendas no Centro-Oeste
Ação aborda a metodologia Disney de atendimento e as estratégias mundialmente reconhecidas para encantar clientes
Da Redação
O Sebrae Minas e o Governo do Estado, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e da Companhia de Desenvolvimento de Minas Gerais, realizam o Programa de Capacitação em Vendas para empresários e varejistas dos municípios de Araújos, Bom Despacho, Divinópolis, Itapecerica, Luz, Nova Serrana e Santo Antônio do Monte. A ação vai abordar a metodologia Disney de atendimento, referência mundial no desenvolvimento de estratégias para encantar clientes, tendo como foco as vendas de fim de ano.
Cada empresa poderá inscrever até dois funcionários em três atividades que, juntas, somam mais de 10 horas de conteúdo. A primeira ação foi uma palestra on-line, no dia 13 de setembro, às 19h, sobre segredos e estratégias da Disney para encantar clientes e multiplicar resultados. O encontro, comandado pelo consultor Alexandre Slivnik, profissional com 19 anos de experiência nas áreas de RH e treinamento e um dos maiores especialistas em excelência em serviços no Brasil, foi transmitido simultaneamente para as sete cidades e durou cerca de uma hora.
Programação
A agenda prevê ainda um workshop on-line de aproximadamente quatro horas sobre encantamento de clientes, estratégias de engajamento, inovação e criatividade, também comandado por Alexandre Slivnik; e uma consultoria individual de seis horas oferecida pelo programa Sebraetec sobre layout de loja para o Natal.
Em Araújos, Divinópolis e Nova Serrana, o workshop será realizado em 20 de setembro, às 19h, em parceria com a Associação Comercial e Industrial de Araújos, CDL Divinópolis e CDL Nova Serrana. As vagas são limitadas e exclusivas para associados. Mais informações pelos telefones: (37) 3288-1181 (Araújos), (37) 3229-7200 (Divinópolis), e (37) 3226-2271 (Nova Serrana).
Já em Bom Despacho, Luz e Santo Antônio do Monte, o workshop está marcado para o dia 7 de outubro, às 19h, e será realizado em parceria com o CDL/Acibom de Bom Despacho, com a Sala Mineira do Empreendedor de Luz e com a Associação Comercial de Santo Antônio do Monte. As vagas também são limitadas e exclusivas para associados. Mais informações pelos telefones: (37) 3522-5001 (Bom Despacho), (35) 99141-8822 (Luz), e (37) 3281- 2411 (Santo Antônio do Monte).
Em Itapecerica, o workshop, que será realizado em parceria com a CDL Itapecerica, está agendado para os dias 25 e 26 de outubro, às 7h45, sendo exclusivo para associados. As vagas são limitadas. Mais informações pelos telefones: (37) 99830-3010 ou (37) 3341-2582.
Quanto às consultorias do Sebraetec, as datas e os horários disponíveis para atendimento serão definidos após a inscrição ‒ a realização das consultorias está condicionada à participação de no mínimo 15 empresas por município.
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