Receita Federal em Minas Gerais restringe atendimento a canais virtuais diante do agravamento da pandemia de covid-19 no estado

 Diante do agravamento da pandemia de covid-19 no estado, a Receita Federal (RF) em Minas Gerais decidiu restringir o atendimento aos canais virtuais, inicialmente por uma semana a partir do dia 15 de março.

 

O objetivo, segundo a instituição, é contribuir para a menor circulação de pessoas nas cidades, reduzindo a contaminação.

 

— A nova restrição busca diminuir o afluxo não só dos servidores e funcionários, mas também dos diversos contribuintes que procuram o atendimento. Para dar um exemplo, em Belo Horizonte cerca de 600 pessoas buscam o atendimento presencial todos os dias — informou a Receita.

 

 É possível realizar os serviços oferecidos pela RF por meio dos diferentes canais virtuais disponíveis; alguns deles criados ou aperfeiçoados para atender a sociedade neste período de distanciamento social, considerando que a prioridade, agora, é garantir a segurança e a saúde de todos.

 

Neste link estão relacionados todos os canais de atendimento, como o Portal e-CAC, o Fale Conosco, o Chat e o Dossiê Eletrônico Digital (DDA), além do atendimento por meio do e-mail [email protected].

 

A medida será revista na sexta-feira, dia 19 de março, quando poderá ser prorrogada por mais uma semana, a depender de nova avaliação no fim do período.  

— O atendimento virtual, projeto central da instituição pelo que traz de praticidade, conforto e economia, ganhou novo impulso desde o início da pandemia, considerando que a nossa prioridade é proteger a vida — destacou a Receita.