Prorrogada campanha de Negociação de Débitos com a Cemig

Jorge Guimarães

Desde o fim do ano passado, a Cemig oferece uma oportunidade para clientes que têm contas de energia em aberto regularizar a situação junto à empresa. Assim a campanha de Negociação de Débitos, aberta desde 20 de novembro e que terminaria ontem foi prorrogada. A diretoria da concessionária de energia informa o prazo se estendeu até 16 de fevereiro.

Durante a campanha, a companhia oferece condições diferenciadas, como a isenção de multas e juros, nos casos de pagamentos à vista, e opções de parcelamento mais atrativas, em até 24 meses.

Divinópolis

Na cidade, a procura para acertos de débitos junto à estatal é considerada boa. A Cemig possui um número de telefone exclusivo para negociação e parcelamento das dívidas para os clientes de todo o estado: o 0800 721 7003 está disponível de segunda a sexta - feira, das 9 às 21h, e aos sábados, das 9 às 15h.  

— Desde o início da campanha em 20 de novembro, a Cemig enviou aproximadamente 75 mil correspondências aos clientes da região Centro - Oeste. Lembrando que a fatura recebida pelo cliente para pagamento à vista com isenção de juros e multa, apesar de vencida, poderá ser quitada até o próximo dia 10 de fevereiro. E para negociação e parcelamento, o cliente poderá procurar as agências de atendimento Cemig Fácil  — detalhou o agente de comercialização da Cemig Distribuição – Regional Oeste, Rogério Andrade.  

Facilidades

De acordo com o superintendente de Gestão da Receita da Distribuição da Cemig, Helton Ferreira Diniz, as facilidades proporcionadas durante a campanha consideram o atual momento econômico do país e buscam facilitar ao máximo a regularização da situação do consumidor que está em débito.

— Essa é uma ótima oportunidade para que o cliente negocie sua dívida e evite a suspensão do serviço de energia ou inclusão no cadastro negativo dos órgãos de proteção ao crédito — afirma Diniz.

Comunicação

São utilizadas ainda diversas formas de comunicação para evitar a inadimplência e a inscrição do titular no serviço de proteção ao crédito. As principais são o envio de e-mail, SMS, carta-cobrança, carta de notificação e o contato telefônico.

— Estou aqui para me inteirar de como quitar meus débitos de contas atrasadas. As coisas apertaram no ano passado e fiquei em débito — disse o operário Otávio Silveira.

Proteção da receita

A Cemig vai intensificar as ações voltadas à proteção da receita neste ano. De acordo com Helton Diniz, a empresa efetuou cortes no fornecimento de energia em 900 mil unidades consumidoras em 2017, devido à inadimplência. — Essas ações serão mantidas neste ano — acrescenta.

As perdas comerciais também serão combatidas:

 — Até o momento, 200 mil inspeções para identificação de fraudes estão programadas — alerta o superintendente. 

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