Copasa reabre agências de atendimento
Da Redação
A Copasa informou que, a partir desta segunda-feira, 19, estarão reabertas 61 de suas Agências de Atendimento ao Cliente no estado. As agências que serão reabertas estão localizadas em 55 municípios onde os protocolos sanitários já permitem a atividade. Mas, para cumprir esses protocolos sanitários, as agências estão impedidas de trabalhar com sua capacidade total de atendimento.
Em razão da pandemia e com o objetivo de impedir a aglomeração de pessoas, o atendimento será feito mediante agendamento prévio. A marcação de dia e horário deverá ser feita por meio do link agendamento.copasa.com.br
As agências atenderão em dois turnos com paralisação de atendimento para total higienização do local. Confira no link agendamento.copasa.com.br
- É necessário realizar agendamento prévio pelo link copasa.com.br ou pelo telefone 0800 0300 115;
- No agendamento, o cliente fica sabendo os horários de atendimento da agência para a qual agendou o atendimento;
- Entre 12h e 13h, as agências que trabalham em dois turnos estarão fechadas para higienização completa, portanto, não haverá atendimento neste período;
- Não será permitida a entrada de acompanhantes, exceto para pessoas com necessidades especiais;
- O uso de máscara será obrigatório, tanto na fila de espera como no momento do atendimento;
- Está proibida a entrada de animais de estimação;
- É necessário respeitar o distanciamento na fila, que estará devidamente indicado no chão.
- As cadeiras no interior das agências estarão devidamente sinalizadas e serão utilizadas, exclusivamente, pelos atendimentos preferenciais;
- Todos os clientes terão sua temperatura aferida. A entrada somente será autorizada para pessoas que estejam com temperatura inferior a 37,8°;
- Em caso de algum sintoma como tosse, febre, coriza, perda de olfato, paladar ou gripe, será necessário reagendar o atendimento;
- O atendimento virtual segue em pleno funcionamento.
No quadro abaixo, segue a relação de cidades e o endereço das agências que serão reabertas:
MUNICÍPIO |
ENDEREÇO |
Além Paraíba |
Rua Avelino de Freitas, 125, Loja 2 – Centro. |
Alfenas |
Pr. Doutor Fausto Monteiro, 157 – Centro. |
Almenara |
R. João Soares Lisboa, 149 – Centro. |
Araxá |
R. Bernardo Aroeira, 261 – Sagrada Família. |
Arcos |
Av. Magalhães Pinto, s/n° - Centro. |
Barbacena |
Rua Prefeito Simão Tann, 186 – Centro. |
Belo Horizonte (Floresta) |
Av. do Contorno, 1.316 – Floresta. |
Belo Horizonte (Venda Nova) |
Av. Vilarinho, 1900 - Venda Nova. |
Belo Horizonte (Carlos Prates) |
R. Tremedal, 36 - Carlos Prates. |
Belo Horizonte (Barreiro) |
R. Desembargador Ribeiro da Luz, 165 – Barreiro. |
Belo Horizonte (Santo Antônio) |
R. Carangola, 460 - Santo Antônio. |
Betim |
R. Inconfidência, 414 – Centro. |
Betim |
R. Juazeiro do Norte, 80 – Jardim Teresópolis. |
Bom Despacho |
R. Cruz do Monte, 170 – Cruz do Monte. |
Caratinga |
Rua Coronel Antônio da Silva, 657 – Centro. |
Cataguases |
Rua Guilhermino César, 13 - Bela Vista. |
Cláudio |
Av. Coronel Joaquim da Silva Guimarães, 275 – Centro. |
Congonhas |
R. Ideal, 70 – Bairro ldeal. |
Conselheiro Lafaiete |
Av. Professor Manoel Martins, 385 B – Centro. |
Contagem (Eldorado) |
Av. José Faria da Rocha, 4092 – Eldorado. |
Contagem (Ressaca) |
R. Rodrigues da Cunha, 268 –Ressaca. |
Coronel Fabriciano |
R. Ary Barros, 50 – Bairro Professores. |
Curvelo |
Av. Antônio Olinto, 311 – Centro. |
Diamantina |
R. Coronel Manoel César, 273 – Presidente. |
Divinópolis |
R. Rio Grande do Sul, 888 – Centro. |
Esmeraldas |
R dos Expedicionários 224, Loja A – Centro. |
Frutal |
R. Wenceslau Braz, 13 – Centro. |
Guaxupé |
Rua Dom Ranuifo, 65 – Centro. |
Ibirité |
R. Otacílio Negrão de Lima, 181 – Centro. |
Igarapé |
Rua Marciano Henriques, 45 – Centro. |
Ipatinga |
R. Tiradentes, 96 – Cidade Nobre. |
Itajubá |
Av. Presidente Tancredo Neves, 138 – São Judas Tadeu. |
Janaúba |
R. Aimorés, 718 – Centro. |
Januária |
Av. São Francisco, 618 – Centro. |
Lagoa Santa |
R. Professor José Eduardo, 154 – Centro. |
Lavras |
Av. Doutor Melo Viana, 425 – Pedreira. |
Leopoldina |
R. Presidente Carlos Luz, 638 – Centro. |
Mateus Leme |
Av. Getúlio Vargas, 722 – Centro. |
Montes Claros |
R. Doutor Santos, 14 – Centro. |
Nanuque |
Av. Mucuri, 1179 – Centro. |
Nova Lima |
Praça do Rosário, 50 – Rosário. |
Nova Serrana |
Rua Dimas Guimarães, 641 - Loja 03. |
Ouro Branco |
Rua Nuno José Vieira, 24 – Centro. |
Paracatu |
Rua Tório, 240 – Amoreiras II |
Patos de Minas |
R. Dona Luiza, 1325 – Lagoa Grande. |
Pouso Alegre |
Av. Esmeralda de Souza Cunha, 87 – Centro. |
Ribeirão das Neves/Justinópolis |
Av. Denise Cristina Rocha, 1720 – Justinópolis. |
Rio Casca |
R. Doutor Marino Votta M. Teixeira, 55 – Centro. |
Sabará |
Pr. Melo Viana, 99 – Centro. |
Salinas |
Pr. Procópio Cardoso Araújo, 35 – Centro. |
Santa Luzia/Ag. S. Benedito |
Av. Brasília, 1389 – São Benedito. |
Santo Antônio do Monte |
Av. Tancredo Neves, 445 - Nossa Senhora de Fátima. |
Santos Dumont |
Rua São José, 26 – Centro. |
São Joaquim de Bicas |
Rua Coronel Gervásio Lara, 867 -Tereza Cristina. |
São Sebastião do Paraíso |
Av. Wenceslau Braz, 800 – Lagoinha. |
Teófilo Otoni |
R. Padre Virgulino, 811 – Centro. |
Timóteo |
Rua 15 de Agosto, 80 – Centro. |
Três Corações |
Av. José Augusto, 185 – Cafezinho. |
Ubá |
Av. Ari Barroso, 300 – Jardim Glória. |
Varginha |
R. Estevam Braga Sobrinho, 27 – Centro. |
Vespasiano |
R. Dona Mariana da Costa, 189 – Centro. |
A Copasa esclareceu ainda que todos os empregados da companhia que estarão à frente do atendimento receberam treinamento e instruções para atender os clientes de forma segura.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Copasa por um dos seguintes canais de atendimento disponíveis:
- Site da empresa: copasa.com.br;
- Fale conosco;
- E-mail [email protected];
- Aplicativo Copasa Digital;
- Central de atendimento telefônico no número 115, gratuitamente, 24 horas por dia.
— Neste primeiro momento, contamos com a compreensão de nossos clientes para que possamos realizar o melhor atendimento possível, sem colocar em risco a saúde dos empregados e da população — finalizou a companhia.