Consumidores podem negociar contas de energia atrasadas
Jorge Guimarães
Os consumidores que estão com as contas de energia elétrica atrasadas terão uma alento. A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) passou a disponibilizar a solicitação de parcelamento por meio da internet e telefone. Assim, a empresa está facilitando o pagamento de faturas em atraso para quem não tem condições de quitar o débito de uma vez.
Parcelar
O cliente pode parcelar em até 24 vezes, com uma entrada média de 15%, respeitando a parcela mínima de R$ 45. Com os juros variando de 1,1 a 1,7%, dependendo do número de parcelas escolhidas. Para o cliente parcelar via Cemig Atende, no Portal da Cemig na internet, basta efetuar o login e procurar, na barra de pesquisa, por parcelamento. Mas existem algumas condições para negociar nesse canal: o cliente não pode ter parcelamento em aberto, não é possível reparcelar, deve possuir débitos em apenas uma instalação e não pode estar cadastrado em cobranças para terceiros na fatura de energia (doações). Além disso, não é possível transferência de débito de uma instalação para outra, quando o cliente possuir duas unidades ligadas em seu nome.
Telefone
O cliente pode negociar também pelo número telefônico 0800 721 7003, exclusivo para negociação de débitos, disponível de 9h às 21h, de segunda a sexta-feira, e de 9h às 15h aos sábados. Além disso, as agências de atendimento presencial ou Postos Cemig Fácil continuam atendendo normalmente os clientes que desejam negociar seus débitos.
Inadimplência
De acordo com o agente de comercialização, Rogério Andrade Felisbino, a Cemig visa reduzir a taxa de inadimplência dos seus clientes, por esse motivo está ampliando seus canais de negociação e facilitando o pagamento das faturas em atrasos. Atualmente, a empresa possui cerca de 6% de consumidores com alguma pendência financeira, um aumento de 50% se comparado a 2015.
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