6ª edição da Ouvidoria Móvel chega à cidade
Da Redação
Quem está descontente com os serviços públicos prestados pelo Estado terá a oportunidade, na próxima semana, de reclamar. Isso porque Divinópolis sedia, na terça-feira, 20, a 6ª edição da Ouvidoria Móvel neste ano. Na Superintendência Regional de Meio Ambiente (Supram) Alto São Francisco, das 9h às 16h, os cidadãos poderão manifestar suas insatisfações. Esta edição tem como foco questões relacionadas ao meio-ambiente. A superintendência fica na rua Bananal, 549, Vila Belo Horizonte.
O programa é uma iniciativa da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE).
Objetivo
A intenção é que, tendo conhecimento das principais demandas da população em cada cidade, os órgãos possam identificar as carências e melhorar a prestação de serviço.
— O objetivo é dar voz à população a fim de identificar carências e satisfações quanto à prestação dos serviços públicos estaduais — comunicou.
Ainda segundo a OGE, todas as informações são registradas e encaminhadas aos órgãos competentes, para, após análise, dar uma resposta ao reclamante. Além disso, a ouvidoria apresenta, periodicamente, relatórios às lideranças das pastas e ao governador do Estado.
— Os dados relacionados às demandas dos cidadãos mineiros ajudam o governo nas tomadas de decisões importantes para construção de políticas públicas que visam melhorar a vida dos usuários dos serviços — informou.
Tema
A 6ª edição da Ouvidoria Móvel tem como foco os serviços relacionados a serviços ambientais. No entanto, outros temas também podem ser apresentados.
Manifestações sobre licenciamentos, outorgas, cadastros ambientais rurais, autorização para uso de equipamentos, dentre outros assuntos, serão acolhidas durante a Ouvidoria Móvel, que receberá também demandas relacionadas a todas as áreas de atuação do governo, como Saúde, Polícia, Educação e Fazenda.
De acordo com a ouvidoria-geral do Estado, Simone Deoud Siqueira, essa é uma oportunidade de o cidadão exercer seu direito e reivindicar melhorias dos serviços estaduais.
— A proposta da Ouvidoria Móvel é ouvir, presencialmente, as manifestações dos pagadores de impostos, dando força à voz do cidadão, por meio da interlocução entre população e governo, fortalecendo a democracia no país — explicou.
Ouvidoria Móvel
O projeto da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais foi criado em 2012. Segundo a própria instituição, a proposta surgiu da necessidade de aumentar a proteção dos direitos da cidadania e auxiliar o Poder Executivo na fiscalização e aprimoramento dos serviços públicos.
Atua na identificação dos problemas ao ir até os municípios de Minas Gerais para acolher as demandas da população. O principal objetivo da Ouvidoria Móvel é ouvir os cidadãos, possibilitando à OGE atuar de forma isenta na defesa dos usuários dos serviços públicos.
Contatos
Mais informações podem ser obtidas do site www.ouvidoriageral.mg.gov.br. Pelo telefone, as reclamações podem ser feitas através do Disque-Ouvidoria, no 162, ou pelo WhatsApp (31) 9 9802-9713.
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